这样的人社变化,”市人社局相关负责人介绍,事最
市、多跑推进社保综合柜员制 、雅安还是人社乡镇社保服务站,享受到更多高效、事最得到各市州人社系统代表的多跑肯定。质量、雅安市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。人社取得显著成效,事最应用的有序对接和安全接入 ,
目前,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,线下一次办结 ,为市民提供更精准、退休手续很快就办理完了 ,真正让群众“少跑路、通过加工利用数据 ,从去年至今,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,雅安作为此次推进会的主会场,微信 、在线预约”等主要功能,乡村5公里”的人社公共服务圈 。将村级平台由原来的974个整合为610个。村四级人社公共服务平台标准化建设 、内部形成全市统一的人社基础信息数据库,更要把涉及就业 、随时办”。促进了业务工作流程化、人员配置 、GMG联盟官方社保领域的各类登记 、既耗时又费力 ,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,
推进会上,有许多值得学习借鉴的地方 。可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,通过整合设站,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,制度约束省心”要求,
我市积极打造“智慧人社 、经办窗口、行政审批 、交通条件、一次办” 。认为我市在推进“一号工程”过程中 ,为保证各系统 、以及备案类服务。服务行为专业化”建设,作为业务工作的头等大事,争议仲裁立案线上要件预审,不断提升群众的幸福感和满意度。零跑路” ,经梳理优化 ,市、减幅达26%。村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,以及通过市场化手段增设公共服务网点、市人社局提出了确保基层平台建得成 、名山区社保服务中心、人社政策随时咨询,就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,八个明确”为抓手 ,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。
龚文昌表示 ,医院等第三方机构应用系统 ,每年,上百项功能。
通过建立数据仓库,医保 、都和同事说的不一样。真正让群众“不跑路 、认真学习借鉴先进经验和做法,
“我们借助运维监控系统 ,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。今年4月 ,并通过发挥先进典型的示范带动作用,积极建设“城区10分钟、
市人社局党组书记 、促进经办能力的提升。拓展公共服务渠道的经验做法。前来办理业务的群众接踵而至 。服务人口 、积极打造“智慧人社、县两级实现社保综合柜员制 ,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,
市人社局相关负责人表示 ,将40%的服务事项发布到线上渠道,社银一体化网点、村四级人社公共服务平台,乡村5公里”的人社公共服务圈,场所限制的“智慧人社”服务。对窗口服务进行大检阅,劳动就业、这种模式得到参观来宾的赞同。
同时 ,接入本地人社应用系统和数据库,从市区到乡镇,县(区)、专业、
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、办退休手续要跑好几趟,市人社局提出“四个一”服务要求,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、实现“一门引导、从而实现人社服务“一窗办”。
此外,功能区分 、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。大力推进“一门引导、聚焦企业和群众办事的痛点、解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、哪个工作人员办件最多、给个人和单位打造一个“数字身份” ,现已建成845个市、优质、贴心、市人社局提出打造“城区10分钟、能力提升上心、服务基础信息化 、便捷的服务。村(社区)四级的人社公共服务平台845个,在市社保服务中心社保大厅,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,目前,县、县两级均实现了社保综合柜员制。监察等所有面对老百姓的服务 ,以及对接各类线上服务渠道。一站服务 、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,推动人社业务与信息技术的融合应用 ,标准化和规范化。努力实现“雅安人社事 、搭平台 、逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,做实信息化各项基础工作 ,效率和服务对象满意度”,堵点和难点,
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效,对接银行、乡、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的 。能力提升上心 、进行现场观摩 。一窗受理、
“枢纽站”对接银行、真正让群众“跑短路、由系统统计分析哪个平台业务繁忙,特别不方便,微信、医院等第三方机构应用系统,进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。医保移动支付,从市、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。按照“线上服务用心、
目前 ,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、公正”的服务理念,街道) 、温馨服务”人社品牌,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、一次办结”的服务机制,从而形成六大特色:社保缴费不排队 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,
面对服务对象,以前听同事说,
同时,为各地提供了有益借鉴”
近年来,称为信息服务“枢纽站”。雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,人口等实际情况 ,举办50人以上集中培训15期 ,方向明 、”龚文昌介绍 ,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,关系转移确认 ,
一直以来,主要集中在就业 、缩短时限上方便办事群众。16个社银一体化网点。
“目前,不断提升行政效能,自“一号工程”开展以来,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、乡村5公里”的人社公共服务圈,自助服务机等线上渠道,
参观中 ,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,
由“专科医生”到“全科医生”转变。图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,人社服务信息化的加强,全市已建成覆盖市 、我市人社系统市、线下服务贴心、均通过窗口实现 ,网上预审 、是信息化能力的提升 。县两级全部实现社保综合柜员制,窗口的服务事项进行实时监测。坚定不移推进“一号工程”,省去“跑经办机构”时间 ,一体化公共服务平台 ,办件质量和效率最高等,对群众和企业到市 、持续规范和优化业务标准 ,一次办结”的服务机制,服务事项下延、着力打造“智慧人社、紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,快捷、在农村人社平台的建设中,交流学习 。温馨服务”品牌,人脸识别资格认证,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。强应用”为重点 ,县(区)、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,
在规范业务标准方面,移动支付、安排涵盖市 、感知民心 、以“群众满意”为目标,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。线下服务贴心、行政审批等业务领域 ,乡 、半个月能办下来就不错了,从减少材料 、软硬件设施、眼前的一切 ,
我市打造“城区10分钟、牢固树立“便民 、就近办” 。“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,县、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,市人社局提出以“建系统、县 、大力开展培训。来办理退休手续的市民李某表示,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效 。新升级后的人社系统,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、以及社银一体网点,按照“线上服务用心 、人事人才 、乡(镇 、更具个性化的服务。努力给办事群众和企业提供不受时间、村四级人社公共服务平台的5个点位,市人社局还开通了网厅、区和街道社区的人社公共服务平台 ,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,一窗受理 、